Servei Global

Perfil de l'empresa Servei Global Tecnologia Ambiental

Al servei del món
Oficines globals
Xarxa global

Al servei del món

Un model de l'"artesania" alemanya

Sistema de servei perfecte

Zenit compta amb un equip de servei professional format per un nivell de talent internacional, amb un sistema de servei complet de prevenda, venda i postvenda, per oferir als clients solucions completes de disseny, com ara esquemes de disseny de disseny de tallers, formació de personal, solucions de transport concretes. i motlles duradors, etc., per oferir als clients els serveis més professionals.

Importat d'Alemanya

Servei de per vida

Diagnòstic remot de Cloud Platform

Línia directa de servei 400

Servei de prevenda

El servei de prevenda és el servei professional que Zenit ofereix als clients abans que l'equip entri al lloc, que inclou:
1. Ajudar amb la planificació del lloc, resoldre problemes tècnics i ajudar en la consulta de configuració;
2. Ajudar a formular un pla de compra de màquines i equips adequat per als clients i donar suggeriments sobre els plans de disseny de disseny segons el lloc;
3. Ajuda amb l'anàlisi d'ingressos;

Servei a la venda

Els serveis de venda de l'empresa inclouen el lliurament a temps, la instal·lació in situ i la formació del personal de posada en marxa, etc., per aconseguir una bona producció d'equips, incloent:
1. El conjunt complet d'equips importats d'Alemanya, dissenyats d'acord amb la tecnologia alemanya, dissenyats i muntats;
2. Després de la signatura de l'acord tècnic/contracte de compra, l'empresa presentarà el disseny, la fabricació, el muntatge, la instal·lació i altres llistes estàndard de l'equip del contracte al client per a la seva confirmació;
3. Designeu enginyers sèniors perquè vinguin a instal·lar i depurar;
4. Realitzar la formació in situ de la tecnologia d'operacions per al personal del client, i formar personal de manteniment mecànic i elèctric per als usuaris que arriben a l'empresa gratuïtament;
5. Segons la situació específica, recomaneu als clients motlles o accessoris de productes estandarditzats i personalitzats pertinents;

Servei postvenda

Zenit ofereix als clients una gamma completa de serveis postvenda, que inclouen:
1. Assegureu-vos el subministrament puntual de peces i accessoris, implementeu estrictament tres garanties, un any de garantia gratuïta i un servei postvenda de per vida per a la qualitat del producte;
2. Servei de "sistema de plataforma al núvol": la màquina es pot connectar de forma remota al centre de diagnòstic de la plataforma al núvol i els enginyers sèniors de l'empresa realitzaran un diagnòstic i un manteniment remot;
3. Compromís de servei les 24 hores: per tal d'oferir als nostres clients un servei i un suport tècnic de millor qualitat, la línia directa de serveis 400 de l'empresa està oberta les 24 hores del dia per oferir serveis als clients;
4. Una màquina i una gestió de fitxers: l'empresa estableix un fitxer de gestió d'equips per a cada màquina, detalls i conjunt, i servei sempre;
5. Visites freqüents de retorn dels clients: l'empresa ha desenvolupat un sistema de visita de retorn dels clients, escolta atentament els suggeriments i opinions de cada client i entén el funcionament de cada equip mitjançant visites de retorn, de manera que cada equip es trobi en les millors condicions;

SISTEMA DE SERVEI AL NÚVOL INTEL·LIGENT

Plataforma de servei al núvol d'equips intel·ligents: diagnòstic i manteniment remots

La plataforma de servei al núvol d'equips intel·ligents Quangong és una plataforma de serveis intel·ligents que utilitza tecnologia de núvol, tecnologia de comunicació de protocol de dades, tecnologia d'Internet mòbil, modelatge d'equips, intel·ligència artificial, neurones difuses, grans dades i altres tecnologies per recollir dades d'operació d'equips intel·ligents empresarials i hàbit d'ús dels usuaris. dades, realitzar un seguiment en línia, actualització remota, predicció i diagnòstic d'errors remots, avaluació de l'estat de salut de l'equip i generar informes d'estat de l'aplicació i funcionament de l'equip.
A finals de 2016, la tecnologia va guanyar la patent nacional.
1. L'Ethernet industrial avançat s'utilitza per realitzar el control remot i l'operació, la qual cosa és convenient per al diagnòstic de fallades del sistema i el manteniment dels equips;
2. Mitjançant la "plataforma de servei al núvol d'equips intel·ligents", els enginyers poden controlar i mantenir directament el problema mitjançant el control remot, de manera que el problema es pot resoldre en molt poc temps;
3. Recolliu dades d'equips i dades d'hàbits d'ús del client i establiu grans dades del client;
4. El sistema pot dur a terme diverses anàlisis estadístiques sobre el funcionament de tota la maquinària i equips de màquines de maó venuts als usuaris i oferir als clients suggeriments d'acord amb les dades analitzades.